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服務的設計與管理
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服務的設計與管理

短班,內訓
市場營銷
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¥2380.00
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重量:0.00KG
人數:
(名額99998)
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課程簡介
課程信息
課時設置:2天
課程費用:2380/人(以排課時費用為準)
課程類型:公開課/內訓課題(可定制為內訓)
課程安排:暫無

課程介紹
       隨著經營產品的企業發現越來越難以在實體產品販賣實現差異化,他們開始轉向實施服務差異化。實際上,許多企業都由于提供卓越的服務而獲得了可觀的利潤。其中,卓越的服務可以是準時送貨,更快、更好地回答顧客的咨詢或者是更快地處理顧客的投訴。對于一些頂尖服務企業而言,他們深知上述優勢的重要性,并且知道看如何創造值得回憶的顧客體驗。

      深入了解服務的特性及其對營銷者的啟示至關重要,本課程將系統地分析服務的概念與類別,并深入探討如何更有效地開展服務營銷。

課程大綱
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培訓對象

課程收益

學員反饋

課程回顧

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